A no perder: tendencias en atención sanitaria para 2019

¿Recuerdas los días en que programabas una cita con el médico sólo para llegar allí y esperar un par de horas? Si te hacías alguna prueba, tardabas días en obtener los resultados y a menudo tenías que volver y esperar de nuevo?

Afortunadamente, eso es algo del pasado (o al menos está llegando). Impulsado por la necesidad de una mejor experiencia del cliente, el cuidado de la salud está experimentando un cambio enorme. Y al igual que otras industrias, las tendencias de transformación digital en el sector de la salud no se están ralentizando en 2019.

Como adelanto de CES, ya hemos conocido a un cuidador virtual llamado Addison que pronto podría ayudar a apoyar a los más de 10.000 estadounidenses mayores de 65 años que cumplen 65 años todos los días. Con la ayuda de la IA, ella es capaz de monitorear la salud de una persona e incluso reconocer los signos de decadencia, permitiendo que las personas mayores envejezcan en sus hogares de manera segura, al mismo tiempo que compensa el número insuficiente de personas que cuidan de ellos en muchas comunidades. Addison, al igual que muchas de las principales tendencias actuales de transformación digital en la atención médica, son buenas tanto para los pacientes como para la industria de la atención médica en general.

De hecho, la transformación digital ha revolucionado cada industria, pero en el campo de la salud específicamente, la tecnología nos está ayudando a vivir más tiempo y a llevar vidas más seguras, saludables y productivas.

La ola del envejecimiento

Se proyecta que en 2034, por primera vez en la historia, las personas de 65 años o más superarán en número a los menores de 18 años. Esta ola de envejecimiento crea múltiples olas, comenzando con las necesidades de atención médica de las personas mayores que viven cada vez más con una o más afecciones crónicas que requieren atención a largo plazo en un centro de atención médica o en el hogar. También afecta a los cónyuges o a los hijos adultos que asumen el papel, a menudo a tiempo completo, de proporcionar o coordinar la atención, lo que puede hacer que se enfrenten al agotamiento de los cuidadores mientras continúan trabajando o criando a sus propios hijos.

En 2019, espera escuchar más sobre cómo los proveedores se están adaptando para manejar el volumen de personas de la tercera edad, a través de la nueva construcción o la atención domiciliaria.

Arquitectura plateada

Hemos estado escuchando sobre el diseño ecológico durante años para asegurarnos de que las instalaciones sean energéticamente eficientes y rentables. Sin embargo, los adultos mayores tuvieron la tasa más alta de hospitalización, seguidos por las personas a finales de los 60 y principios de los 70, por lo que tiene mucho sentido cambiar a lo que se conoce como "arquitectura plateada". Estos diseños ayudan a mejorar la calidad de vida y la independencia de una población que envejece y son bien iluminados, silenciosos, accesibles y seguros para navegar en busca de dispositivos de asistencia como sillas de ruedas y andadores.   

Atención basada en el valor

En un sistema de salud basado en valores, a los proveedores, hospitales y médicos se les paga en base a los resultados de salud de sus pacientes, en lugar de a cuántos pacientes ven o a cuántas horas registran. Los resultados de salud se miden en factores como la mejora de la salud general, la reducción de los diagnósticos de enfermedades crónicas y la capacidad de vivir independientemente en el hogar.

Los Centros médicos continúan expandiendo y refinando las reglas sobre los pagos en los sistemas basados en valores, por lo que los proveedores continuarán adaptando sus modelos de prestación de atención para mejorar la calidad y la satisfacción de los pacientes, a la vez que reducen las estancias hospitalarias repetidas.

Compromiso del paciente

Los estudios muestran que las personas que están más involucradas en las decisiones sobre su plan de atención médica ven mejores resultados de salud. Pero estas personas también están generalmente más satisfechas con su atención, lo que puede ser una gran ventaja para los proveedores de atención médica que confían en las revisiones en línea para informar a los pacientes potenciales y a sus familias para que elijan la atención con ellos. En 2019, espera ver más programas de compromiso, aplicaciones y tecnología, e iniciativas de alfabetización en salud que tengan como objetivo educar a las personas sobre su condición y atención.

Innovación desde la salud rural

Los proveedores rurales se enfrentarán a desafíos aún mayores que los del mercado de atención a la tercera edad en términos de censo, ingresos y dotación de personal. Los servicios rurales exitosos liderarán el proceso de innovación en el desarrollo de ingresos y líneas de servicio, nuevos modelos de dotación de personal y asociaciones con otros proveedores. Los proveedores rurales se verán obligados a liderar el camino utilizando tecnología, como la telesalud, y modelos de dotación de personal racionalizados para sobrevivir. Estas innovaciones asegurarán la disponibilidad continua de proveedores de cuidados prácticos en los mercados con la tormenta perfecta de la reducción de la mano de obra y el envejecimiento demográfico.