Os centros de trabalho estão adaptados às pessoas mais velhas? E... para aqueles que não o são?

Por vezes (muitas vezes) leio ou ouço dizer que os espanhóis se reformam demasiado cedo, e que por trás disto há uma série de explicações, entre as quais a cultura tem muito a ver com isto. A verdade é que não creio que este assunto tenha sido suficientemente estudado, pelo que não ousaria dizer que a afirmação é correta, mas é verdade que usamos frequentemente expressões como "Quando me reformarei!" ou similares, demonstrando, no mínimo, uma certa relutância em trabalhar. 

Estas afirmações escondem uma realidade muito feia, que tendemos a interpretar como significando que não gostamos de trabalhar: que somos um pouco preguiçosos. Para além desta possível explicação, e com a certeza de que mesmo a devoção deixa de o ser quando se torna uma obrigação, mesmo sabendo que muito poucas pessoas gostam de se levantar cedo (e eu não me incluo), para mim o que estas afirmações implicam é que não gostamos do nosso trabalho. Não gostamos por várias razões, que vão muito além de ter de se levantar cedo ou apanhar um metro cheio na hora de ponta. 

Considerando que passamos mais de 8 horas diárias a trabalhar (em geral, se não mais), dizer que não gostamos tanto do nosso trabalho que queremos acelerar a vida para chegar à reforma (como uma espécie de espera ansiosa pelo que chamarei o fim-de-semana vital) é bastante terrível. Isso implicaria que passamos a maior parte do nosso tempo a desejar estar noutro lugar, a fazer algo diferente, que não gostamos do que fazemos. 

Contudo, quando falo com algumas pessoas sobre o seu descontentamento com o trabalho, sobre o desgosto que sentem pelo simples pensamento do seu trabalho, a realidade parece ser bastante diferente. Tomemos Magdalena (um nome fictício, como todos eles, embora os exemplos sejam casos reais) que por vezes me fala com entusiasmo dos projetos que está a realizar no seu trabalho, um trabalho que despreza profundamente. Na realidade, o que Magdalena não gosta no seu trabalho não é o que faz no dia-a-dia, mas as formas ou modos utilizados por alguns dos seus superiores, a atmosfera geral entre os seus colegas, os comentários de duplo sentido, a rudeza e mesmo o "roubo" de ideias quando é necessário fazer méritos perante o chefe supremo. Também não gosta do facto de, no mesmo dia em que esteve atarefada (isto é, no mínimo) porque o trabalho não saia, ter de ficar para fazer horas extraordinárias não remuneradas. Pensemos também em Javier, que não desgosta do que faz. De facto, ele adora algumas partes do seu trabalho que o desafiam intelectualmente, pelas que é apaixonado e com as quais pode aprender muito. O que ele não gosta é nunca saber a que horas sai, ter de cancelar compromissos com amigos (ou raparigas), a ausência completa do seu chefe na sua capacidade, ser falado com um certo desprezo (embora sempre com tremenda delicadeza) ou a falta de informação sobre as próximas etapas do projeto. O que Marina não gosta é que o seu chefe, todos os dias, faça comentários sobre as suas roupas (nem sempre bem intencionados), quando ganha ou perde peso, ou que finja não a ter ouvido nas assembleias gerais. O que Daniela não gosta é do pouco que lhe pagam, bem como de não poder escolher os dias das suas férias, de que lhe telefonem para fazer perguntas durante o fim-de-semana, ou da forma como os seus colegas riem (encorajados pelo seu patrão) quando ela pergunta algo que parece muito óbvio para os outros. Nenhuma destas pessoas (insisto, com outros nomes, mas sendo todos casos reais) odeia o que fazem, a atividade em si, mas as condições em que o fazem. 

E sim, há também pessoas que odeiam o trabalho que fazem. Por exemplo, acabaram de me dizer que os embustes que algumas pessoas colocam na Internet são uma forma de trabalho, e que isso é muito bem pago. Penso que é um trabalho terrível, para ser honesta, por isso odiaria esse trabalho, embora talvez não o escolhesse em primeiro lugar. Dito isto, acredito profundamente que, mesmo quando não gostava do trabalho que estava a fazer, a situação teria sido muito melhor se o tratamento, as horas e assim por diante tivesse sido melhor. Menos stress, mais respeito. 

O que eu quero dizer, com estes longos exemplos, é que não temos ambientes de trabalho agradáveis. Isto é uma realidade. É comum que não nos sintamos valorizados no nosso trabalho, que alguns dos nossos superiores por vezes se esqueçam das suas maneiras. Isto é até entendendo que podem estar sob muito stress, que também podem ser maltratados pela pessoa um pouco mais acima na pirâmide. No entanto, aqui temos de nos lembrar que nunca, nunca, ter um mau momento ou estar em sofrimento nos dá carta branca para tratar mal os outros. 

A estas generalizações grosseiras que estou a fazer, há exceções, sem dúvida. Claro que existem ambientes de trabalho agradáveis, excelentes colegas e superiores que valorizam o teu esforço, que compreendem que respeitar o teu horário te ajuda a ser mais feliz e, portanto, mais eficiente, que confiam na tua capacidade. Quantos casos conheces? Esta seria uma questão interessante para iniciar uma investigação, mas o que eu quero dizer é outra questão. Quando dizemos (meio a brincar, meio a sério) que estamos ansiosos pela reforma, poderá este ambiente de trabalho ter alguma coisa a ver com isso? Não me estou a esquecer dos engarrafamentos, a falta de flexibilidade no trabalho, a falta de equilíbrio trabalho-vida, o stress (a maior parte das vezes, injustificado). 

A minha reflexão é motivada pela leitura de alguns relatórios de uma das vias de investigação que o CENIE abriu: como podemos repensar o ciclo laboral e aumentar a possibilidade das pessoas idosas permanecerem ligadas ao mundo do trabalho, na medida das suas necessidades, possibilidades e desejos. A expressão "na medida dos seus (...) desejos" não é gratuita; não nos esqueçamos deste fator. 

Nestes artigos e relatórios, surgiram questões sobre se as empresas e a gestão de recursos humanos estavam a responder às necessidades das pessoas mais velhas, sobre como as pessoas mais velhas se sentiam e, a melhor de todas as questões: os centros de trabalho estavam adaptados às pessoas mais velhas? A minha pergunta, ou a minha contra-pergunta, é: Os centros de trabalho estão adaptados às pessoas, em geral? As empresas são conscientes de que os seus trabalhadores são pessoas, com sentimentos, com uma história, com ilusões, com desejos e necessidades que vão para além do económico? 

O trabalho cumpre uma função nas nossas vidas que vai para além da cobertura económica das necessidades mais básicas. É também uma fonte de sociabilidade, o cenário das relações sociais que ocupam a maior parte dos nossos dias, é o principal elemento em torno do qual construímos as nossas rotinas, e está mesmo intimamente ligado às nossas expetativas de vida. Não gosto de exaltar o trabalho como o elemento principal na organização da vida, mas o facto é que passamos uma grande parte da nossa vida a preparar-nos e a formar-nos para o trabalho. Depois, passamos uma parte ainda maior da nossa vida a trabalhar, oferecendo os frutos do nosso conhecimento e esforço (seja ele qual for, em qualquer campo) em troca de um salário. Os locais de trabalho não deveriam cuidar de tanta dedicação e motivar-nos para que trabalhar não seja uma espécie de provação da vida? Estou a falar de valorizar o esforço, encorajar o entusiasmo, reforçar as relações entre colegas e não o contrário. 

Tive um chefe que pensou que, ao exercer pressão sobre os membros da sua equipa, obtinha melhores resultados. Qualquer pessoa que "rachasse" ou sucumbisse a tal pressão era fraca. E acreditem em mim, foi muita pressão. Escusado será dizer que esta visão foi há muito ultrapassada como falsa. Promove a competitividade insalubre entre colegas (quando gritam uns com os outros, não gritam contigo), inseguranças profundas que diminuem o desejo dos trabalhadores e acabam por gerar um mau ambiente de trabalho. Se nos fosse dada uma escolha, quem iria querer prolongar a sua vida profissional num tal lugar? Quem iria querer prolongar esse tipo de tratamento? O ponto da minha reflexão é que não acho que sejamos preguiçosos, que não gostamos do trabalho que fazemos em geral, mas penso (e acredito profundamente) que a cultura de trabalho, tanto em termos dos exemplos acima mencionados, como a tendência de trabalhar horas por causa do horário de trabalho, a presença, microgestão e controlo excessivo, a falta de confiança em geral e as ideias que desumanizam os trabalhadores, não fazem dos ambientes de trabalho locais onde queremos ficar mais tempo do que o necessário. 

No post seguinte continuamos a falar de reforma, pré-reforma e da importância que esta tem nas nossas vidas, individualmente e na sociedade como um todo.